Con el objetivo de continuar brindando un mejor servicio a la comunidad, m\u00e1s \u00e1gil, m\u00e1s din\u00e1mico y de mayor cercan\u00eda con el vecino, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Capacitaci\u00f3n y Empleo, se brindar\u00e1 una nueva capacitaci\u00f3n destinada a trabajadores municipales.<\/p>\n
El curso es virtual autogestionado y se denomina "Atenci\u00f3n al Vecino y Calidad en el Servicio para Empleados Municipales".El objetivo es mejorar las habilidades de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n para brindar un servicio de calidad a la comunidad.<\/p>\n
La inscripci\u00f3n es a trav\u00e9s del siguiente formulario: AQU\u00cd<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n ser\u00e1 dictada por Julieta Leskovar Licenciada en Hoteler\u00eda y Turismo, Gu\u00eda Universitaria en Turismo y Profesora de Educaci\u00f3n Primaria. Una vecina de Cipolletti con gran experiencia laboral en el sector tur\u00edstico y hotelero, especialmente en \u00e1reas de recepci\u00f3n, atenci\u00f3n al p\u00fablico, calidad de servicio y gesti\u00f3n de alojamientos.<\/p>\n
El inicio ser\u00e1 el 14 de octubre, y los encuentros ser\u00e1n semanales, los d\u00edas mi\u00e9rcoles a las 19:00 h. Se cursar\u00e1 a trav\u00e9s de Google Classroom.<\/p>\n
Este curso busca proporcionar conocimientos y herramientas pr\u00e1cticas sobre atenci\u00f3n al p\u00fablico, comunicaci\u00f3n efectiva y manejo de quejas.<\/p>\n
Objetivos<\/p>\n
Desarrollar en los participantes los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para brindar una atenci\u00f3n al p\u00fablico de calidad, promoviendo una comunicaci\u00f3n efectiva, la resoluci\u00f3n adecuada de quejas y reclamos, y la mejora continua del servicio.<\/p>\n
El prop\u00f3sito es promover la importancia de la calidad de servicio y la atenci\u00f3n al p\u00fablico como herramientas fundamentales para el desarrollo y crecimiento de la Municipalidad.<\/p>\n
Favorecer el desarrollo de competencias en comunicaci\u00f3n, empat\u00eda y trato cordial para brindar una atenci\u00f3n de excelencia. Y proveer herramientas pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n efectiva de reclamos, fortaleciendo la satisfacci\u00f3n de los vecinos.<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ingresar a www.cipolletti.gob.ar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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