La Direcci\u00f3n de Capacitaci\u00f3n y Empleo lanza un nuevo curso virtual autogestionado de Atenci\u00f3n al cliente y Calidad en el Servicio. La capacitaci\u00f3n inicia el jueves 22 de octubre a las 8 h. y la inscripci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de formulario LINK.<\/p>\n
Este curso busca proporcionar conocimientos y herramientas pr\u00e1cticas sobre atenci\u00f3n al cliente, comunicaci\u00f3n efectiva y manejo de quejas. Permite a los emprendedores desarrollar habilidades para ofrecer un servicio de calidad, resolver situaciones conflictivas adecuadamente y contribuir al crecimiento de sus negocios.<\/p>\n
Los cupos son limitados.<\/p>\n
Est\u00e1 dirigido a emprendedores, comerciantes, personal de atenci\u00f3n al p\u00fablico, personal de ventas, personal administrativo, recepcionistas y cualquier persona interesada en mejorar la calidad del servicio y optimizar la experiencia del usuario en diferentes contextos laborales y comerciales.<\/p>\n
El curso ser\u00e1 dictado por Julieta Leskovar Licenciada en Hoteler\u00eda y Turismo, Gu\u00eda Universitaria en Turismo y Profesora de Educaci\u00f3n Primaria. Con gran experiencia laboral en el sector tur\u00edstico y hotelero, especialmente en \u00e1reas de recepci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, calidad de servicio y gesti\u00f3n de alojamientos.<\/p>\n
La modalidad del curso es a trav\u00e9s de encuentros virtuales, una por semana, a trav\u00e9s de la plataforma Google Classroom.<\/p>\n
Es requisito que los alumnos cuenten con:<\/p>\n
-Dispositivo con acceso a internet (computadora, tablet o celular)<\/p>\n
-Material te\u00f3rico impreso y\/o digital o cuadernillo elaborado especialmente para la propuesta del curso.<\/p>\n
La atenci\u00f3n al cliente es crucial para el \u00e9xito de cualquier negocio que comercializa productos o servicios. La calidad de la atenci\u00f3n afecta directamente la satisfacci\u00f3n, la fidelizaci\u00f3n y la confianza de los clientes, siendo un factor diferenciador frente a la competencia.<\/p>\n
El objetivo es desarrollar en los participantes los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para brindar una atenci\u00f3n al cliente de calidad, promoviendo una comunicaci\u00f3n efectiva, la resoluci\u00f3n adecuada de quejas y reclamos, y la mejora continua del servicio.<\/p>\n
Consultas al: 299-5789466 o al correo electr\u00f3nico: oficinadeempleocipolletti@gmail.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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